長時間の電話対応は保険外サービスだった！？ 日本総合研究所がケアマネの保険外サービスについて調査された結果。 その中で「長時間の電話」が実に7割を超えるという。 ほかにもいろいろあるのですが、今回はこの長時間の電話、について。 今はほとんどない…